Казино Баунти — новая площадка с азартными развлечениями, которая предлагает тысячи игровых автоматов клиентам со всего мира. Официальный сайт работает 24 часа в сутки. Большинство слотов можно запускать онлайн в демо без регистрации. Платформа работает с мобильного без скачивания дополнительного софта. Все запускается через браузер. Для удобства клиентов работает техподдержка Bounty Casino. Связь организована по несколькими каналам.
Обращаться в саппорт можно по любым вопросам, которые касаются функционирования площадки.
Функции службы поддержки казино Bounty
Наличие саппорта — необходимый минимум для нормальной работы платформы. Во время игры и выполнения других действий на сайте у клиента неизбежно возникают вопросы и сложности. Важно, чтобы администрация могла оперативно и компетентно реагировать на все обращения. Для комфорта посетителей работают 4 канала:
- Онлайн-чат.
- Электронная почта.
- Контактный телефон.
- Социальные сети и мессенджеры.
В компетенцию технической поддержки входит решение любых вопросов, которые так или иначе связаны с функционированием сервиса.
Как связаться с оператором чата
Быстрее всего решить проблему в режиме лайв. Время ответа операторов — от 10 минут. Для удобства посетителей в верхней части формы указана информация о текущей загруженности специалистов.
Чтобы написать обращение в саппорт, требуется:
| Этап | Описание |
| 1 | Перейти на официальный сайт казино Баунти. |
| 2 | С помощью левого бокового меню выбрать раздел «Поддержка». |
| 3 | В окне «Онлайн-чат» нажать на стрелку и вызвать форму для общения. |
| 4 | Задать интересующий вопрос в поле. |
| 5 | Выбрать причину обращения из списка. |
| 6 | Дождаться ответа оператора в чате. |
Саппорт работает круглосуточно. Игрок может обратиться, даже если не имеет аккаунта в системе. В этом случае в чате дополнительно потребуется указать имя и актуальный адрес электронной почты.
Вся информация дублируется на e-mail.
Переписка доступна в любое время. История хранится непосредственно в чате с указанием даты конкретного сообщения. Поддерживается возможность прикрепления файлов.
E-mail для связи
Для решения серьезных проблем лучше использовать электронную почту. Время ответа увеличивается до 1 рабочего дня. К плюсам этого канала относят:
- Возможность добавлять большое количестве фото или скриншотов.
- Сортировку сообщений по темам.
- Сохранение переписки у пользователя.
Контактный e-mail размещен в футере сайта. Также информация указана в разделе «Поддержка». В теме письма желательно прописывать причину обращения и логин аккаунта (если учетка в системе уже создана).
Другие способы обратной связи
Казино Bounty ведет страницу в социальной сети ВКонтакте. С помощью сообщества можно узнавать об актуальных акциях и других новостях казино. В соцсети также публикуются промокоды на бонусы после пополнения баланса и бездепы.